Persönlich auf Borkum · Digital für deinen Betrieb
KI-generiertDein Alltag gibt die Richtung vor
Wenn der Service beginnt, zählt jeder Handgriff.
KI-generiertAnfragen während des Service
In der Saison klingelt das Telefon oft mitten im Service. Eine Online-Reservierung auf Website und Google hilft Gästen weiter, wenn niemand rangehen kann. Und ein Telefon-Agent geht ran, nimmt Datum, Uhrzeit und Personenzahl auf und trägt die Reservierung ein oder legt sie dir vor.
Dein Angebot braucht einen klaren Auftritt
Viele Betriebe auf der Insel haben keine eigene Seite. Gäste suchen bei Google nach Öffnungszeiten und Karte und finden ein Portal, ein altes Foto oder nichts.
Gästefeedback braucht einen festen Ablauf
Feedback ist wertvoll, wird im Alltag aber leicht vergessen. Ein verlässlicher Ablauf lädt Gäste nach dem Besuch zu einer ehrlichen Bewertung ein, erinnert am Vortag an die Reservierung und bereitet Antworten auf Bewertungen als Entwurf vor.
VOR DEM ERSTEN GANG
Der Service beginnt lange vor dem ersten Gang.
Öffnungszeiten, Speisekarte und der Weg zur Reservierung: Deine Gäste sollten schnell finden, was sie wissen möchten.
KI-generiertHinter den Kulissen muss es zusammenpassen.
Wir verbinden deinen Auftritt mit den Informationen und Abläufen, die dein Betrieb tatsächlich braucht. So werden aus einzelnen Kontaktpunkten klare Wege.
KI-generiertDeine Aufmerksamkeit gehört dem Gast.
Wiederkehrende Informationen lassen sich vorbereiten. Gute Gastfreundschaft und Entscheidungen im Service bleiben bei deinem Team.
JEDE ZUTAT EINZELN
Ein Gericht besteht aus vielen Einzelteilen.
Deine Abläufe auch.
Scroll weiter, dann schichtet sich das Gericht zusammen. Zutat anvisieren zeigt, wo sie herkommt.
Passende Leistungen
Was dein Betrieb braucht.
Und was es kostet.
Wir starten dort, wo es in deinem Alltag wirklich hilft. Umfang und Zusammenspiel stimmen wir im Digital-Check ab.
Website für Gastronomie und Handwerk
Gäste und Kunden brauchen aktuelle Informationen zu deinem Betrieb. Ich bringe Angebot, Öffnungszeiten und Kontakt auf einer übersichtlichen Website zusammen.
KI-Agent
Anfragen, Anrufe und Mails kommen, wenn du keine Hand frei hast. Ein Assistent nimmt sie an, beantwortet, was freigegeben ist, und übergibt den Rest mit Zusammenfassung an dich.
Automatisierung
Wiederkehrende Anfragen, Gästeinformationen, Reservierungen und Belege binden Zeit. Ich verbinde deine Programme, damit Informationen weiterfließen und du weniger doppelt erfassen musst.
Betreuung
Website, Automatisierungen und Assistenten brauchen jemanden, der sie am Laufen hält. In der Betreuung übernehme ich Wartung, Updates, Anpassungen und die Kontrolle der Abläufe.
Klar vereinbart. Persönlich begleitet.
1 Ansprechpartner
für Beratung, Umsetzung und die vereinbarte Betreuung.
290 €
kostet der Digital-Check. Eine Stunde in deinem Betrieb, ein Bericht mit drei Schritten, bei Beauftragung angerechnet.
1 Werktag
für die neue Speisekarte auf der Seite. Schreiben reicht.
Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Wie kann ich Reservierungen annehmen, wenn das Telefon ständig besetzt ist?
Über eine Reservierung auf deiner Website und bei Google, die direkt in deinen Plan schreibt. Wer anruft und niemanden erreicht, bekommt eine Nachricht mit dem Link. Das Telefon bleibt für die Gäste, die wirklich sprechen wollen. Du entscheidest, welche Tische online buchbar sind.
Kann ein Telefon-Agent Reservierungen für mein Restaurant annehmen?
Ja. Er fragt Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Name ab, prüft auf Wunsch die freien Tische in deinem Reservierungstool und trägt die Reservierung ein oder legt sie dir zur Freigabe vor. Der Gast bekommt eine Bestätigung, am Vortag eine Erinnerung. Große Gruppen, Feiern und Sonderwünsche leitet der Agent an dein Team weiter.
Verliere ich wirklich Gäste, wenn niemand ans Telefon geht?
Wenn Gäste keine Antwort bekommen, können sie sich für einen anderen Betrieb entscheiden. Wie häufig das bei dir passiert, lässt sich ohne Erfassung nicht seriös sagen. Eine Online-Reservierung oder ein Telefonassistent bietet einen zusätzlichen Weg, Anliegen aufzunehmen und Rückrufe vorzubereiten.
Hilft mir Automatisierung bei Personalmangel?
Automatisierung kann wiederkehrende Aufgaben übernehmen: Reservierungsbestätigungen, Informationen zu Öffnungszeiten oder die Vorbereitung von Antworten. Wie viel Zeit dadurch frei wird, hängt von deinem Anfragevolumen und deinen Abläufen ab. Persönlicher Service und Entscheidungen im Betrieb bleiben beim Team.
Wie gehe ich mit schlechten Bewertungen um?
Antworte sachlich und persönlich, kläre konkrete Kritik und nutze sie zur Verbesserung. Eine regelmäßige Bitte um ehrliches Feedback hilft, mehr Erfahrungen sichtbar zu machen. Die Einladung sollte unabhängig davon erfolgen, ob du eine positive oder negative Bewertung erwartest.
Der nächste Schritt beginnt im Gespräch.
Komm in die Sprechstunde oder hol dir den Digital-Check.
Bring dein konkretes Thema mit. Wir schauen, was den größten Unterschied macht, und was es kostet.